Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il sito web negozio-dianimali.com (di seguito, il “Sito”) raccoglie, utilizza e tratta i dati personali degli utenti che visitano il Sito e interagiscono con i suoi servizi.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (Codice in materia di protezione dei dati personali), ed è volta a garantire la massima trasparenza riguardo al trattamento dei dati personali degli utenti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del Sito negozio-dianimali.com. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, gli utenti possono contattare il titolare attraverso gli appositi canali di contatto disponibili sul Sito.

2. Tipologie di dati trattati

Il Sito raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

Dati di navigazione: durante la normale navigazione sul Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente: il Sito raccoglie i dati personali che l’utente sceglie volontariamente di fornire, ad esempio attraverso moduli di contatto, richieste di informazioni, registrazione a servizi o in occasione di acquisti di prodotti. Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati di contatto e altre informazioni necessarie per l’evasione degli ordini e la gestione del rapporto commerciale.

Dati relativi a pagamenti: per le transazioni di acquisto, il Sito può raccogliere dati relativi ai pagamenti. Tali dati sono gestiti in piena conformità con gli standard di sicurezza del settore e attraverso fornitori di servizi di pagamento che agiscono in qualità di responsabili del trattamento.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto e gestione degli ordini: per consentire l’acquisto dei prodotti offerti sul Sito, la gestione degli ordini, la spedizione della merce, l’assistenza post-vendita e la gestione di eventuali resi o reclami.
Gestione delle richieste di contatto: per rispondere alle richieste di informazioni inviate dagli utenti tramite i canali di contatto disponibili sul Sito.
Adempimento di obblighi di legge: per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente, in materia fiscale, contabile e amministrativa.
Miglioramento dei servizi: per analizzare in forma aggregata e anonima l’utilizzo del Sito al fine di migliorare l’esperienza di navigazione e la qualità dei servizi offerti.
Attività promozionali: previo esplicito consenso dell’utente, per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, promozioni e novità riguardanti il settore degli articoli per animali.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR): per le finalità connesse all’acquisto di prodotti e alla gestione del rapporto con il cliente.
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR): per le finalità connesse agli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi.
Consenso espresso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): per le finalità di marketing e invio di comunicazioni promozionali.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR): per le finalità di sicurezza del Sito e per l’analisi statistica anonima finalizzata al miglioramento dei servizi.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti manuali, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazione, perdita, modifica o distruzione dei dati stessi.

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, in conformità con gli obblighi di legge. Decorso tale periodo, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo permanente e irreversibile.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali degli utenti non vengono diffusi a terzi non autorizzati. Possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, quali fornitori di servizi logistici, di pagamento, di hosting e di assistenza tecnica, nonché a professionisti e consulenti per l’adempimento di obblighi di legge.

Tutti i soggetti terzi che trattano dati personali per conto del titolare sono stati selezionati per la loro affidabilità e competenza e garantiscono il rispetto delle normative in materia di protezione dei dati personali.

7. Trasferimento dei dati

Il titolare non trasferisce i dati personali verso Paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea. Qualora per ragioni tecniche o organizzative dovesse rendersi necessario l’utilizzo di servizi situati al di fuori dell’UE, il trasferimento avverrà esclusivamente verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato ai sensi degli artt. 44 e ss. del GDPR, ovvero verso soggetti che abbiano fornito garanzie sufficienti ai sensi della normativa applicabile.

8. Diritti dell’interessato

Gli utenti, in qualità di interessati, possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, e in particolare:

Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati personali inesatti che li riguardano, nonché l’integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei dati personali che li riguardano, nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che li riguardano, per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo all’autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati violi la normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare il titolare del trattamento attraverso gli appositi canali indicati sul Sito.

Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza di navigazione e, previo consenso dell’utente, per finalità di analisi e marketing. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, si invita l’utente a consultare l’apposita Cookie Policy disponibile sul Sito.

10. Modifiche all’Informativa

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy al fine di adeguarla alle eventuali variazioni della normativa applicabile o delle modalità di funzionamento del Sito. Si invita pertanto gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione dell’Informativa più aggiornata.

11. Accettazione

La navigazione sul Sito, l’utilizzo dei servizi offerti e, in particolare, la trasmissione di dati personali attraverso i moduli di contatto o in occasione di acquisti comportano la presa visione e l’accettazione della presente Informativa sulla Privacy.